Умови та Положення
Ласкаво просимо до Misolaku — Сила у русі. Ці Умови регулюють ваш доступ до нашого сайту та використання послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними.
1. Прийняття Умов
Відвідуючи та використовуючи веб-сайт Misolaku — Сила у русі («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.
2. Використання Послуг та Обов'язки Користувача
Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та у спосіб, що не порушує права, не обмежує та не перешкоджає використанню Сайту іншими особами. Заборонені дії включають:
- Розповсюдження будь-яких незаконних, образливих, наклепницьких або непристойних матеріалів.
- Здійснення дій, що можуть спричинити збої в роботі Сайту або надмірно навантажити нашу інфраструктуру.
- Спроби отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних користувачів або будь-якої закритої інформації.
- Використання Сайту для комерційної діяльності без нашої попередньої письмової згоди.
- Надання неправдивої особистої інформації під час реєстрації або здійснення замовлень.
3. Конфіденційність та файли Cookie
Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Обов'язкові | Необхідні для базової функціональності сайту, такої як навігація, доступ до захищених зон та обробка замовлень. Без них сайт не може працювати належним чином. | Сесійні cookie, cookie для кошика покупок, cookie для автентифікації. |
| Аналітичні | Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки, час на сайті та джерела трафіку. | Google Analytics, Hotjar. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання персоналізованих функцій. | Cookie для збереження налаштувань мови, cookie для запам'ятовування логіну. |
| Маркетингові | Використовуються для відстеження відвідувачів на сайтах з метою показу релевантної реклами, яка відповідає їхнім інтересам. | Facebook Pixel, Google Ads Remarketing. |
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність сайту.
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки цифрового продукту або отримання фізичного товару.
Процес повернення
- Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Отримайте підтвердження: Наша служба підтримки розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами протягом 2-3 робочих днів.
- Повернення товару (для фізичних товарів): Якщо повернення буде схвалено, ви отримаєте інструкції щодо відправки товару назад до нас.
- Отримання коштів: Після отримання та перевірки повернутого товару (або схвалення запиту для цифрових продуктів), ми ініціюємо повернення коштів.
Умови для повернення
- Фізичні товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
- Для цифрових продуктів або послуг, повернення можливе, якщо ви не почали їх активне використання (наприклад, не завантажили контент або не використали понад 10% курсу).
- Послуги, які вже були повністю надані, поверненню не підлягають.
Винятки
Поверненню не підлягають:
- Персоналізовані товари, виготовлені на замовлення.
- Програмне забезпечення або цифрові товари, якщо ліцензійний ключ був активований.
- Товари, що швидко псуються.
Терміни обробки
Кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення повернення.
5. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торговельні марки, є власністю Misolaku — Сила у русі або наших ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.
6. Обмеження відповідальності
Сайт та всі послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.
У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Misolaku — Сила у русі не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими чи побічними збитками.
7. Регулююче законодавство
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.
8. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Всі зміни набирають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов та Положень, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 36 244 11 77
- Адреса: Україна, Рівне